VL

VipLoop

Katalog Produk

Syarat & Ketentuan Layanan (TOS)

Pendahuluan Dengan melakukan transaksi di VipLoop, pengguna dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini. VipLoop berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu mengikuti dinamika pasar dan kebijakan platform pusat.

1. Ruang Lingkup Layanan VipLoop bertindak sebagai reseller dan kurator independen yang menghubungkan pengguna dengan produk digital premium. Kami menjamin akun/produk berfungsi saat pertama kali diterima oleh pengguna.

2. Ketentuan Layanan & Status Bisnis

  • VipLoop adalah platform reseller dan kurator produk digital, mencakup akun premium, akses kursus, template desain, dan program rekomendasi (afiliasi).
  • VipLoop bukan mitra resmi dan tidak berafiliasi dengan brand pihak ketiga mana pun (Canva, CapCut, Netflix, Spotify, dll). Semua aset merek adalah milik pemegang hak cipta masing-masing. Penyebutan merek hanya untuk tujuan identifikasi produk.
  • Posisi VipLoop adalah sebagai perantara akses antara pengguna dengan produsen/supplier terpilih.

3. Aturan Penggunaan Akun

  • Akun Sharing & Managed: Pengguna DILARANG KERAS mengubah data akun (email, password, profil, PIN, metode pembayaran) dan wajib mematuhi batasan penggunaan (jumlah perangkat sesuai paket yang dibeli).
  • Akun Invite/Upgrade: Pengguna dilarang keluar dari tim/group premium selama masa aktif berlangsung.
  • Sanksi Pelanggaran: Pelanggaran aturan di atas dapat mengakibatkan pemblokiran akses permanen oleh platform pusat tanpa pengembalian dana (hangus). VipLoop tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pelanggaran yang dilakukan pengguna.

4. Risiko Platform & Kebijakan Pihak Ketiga

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

  • Produk VipLoop menggunakan sistem akses resmi (bukan APK Mod), namun beberapa platform memiliki kebijakan yang ketat terhadap sistem sharing, invite, family plan, atau managed access.
  • Kendala seperti logout paksa, limit penggunaan, atau akses terhenti akibat perubahan kebijakan platform pusat dapat terjadi sewaktu-waktu dan berada di luar kendali VipLoop.
  • Perubahan kebijakan besar-besaran dari platform pusat (seperti update household policy, pembatasan sharing, dll) yang bersifat Force Majeure tidak dapat dijadikan dasar klaim penggantian penuh.
  • VipLoop akan selalu berusaha memberikan solusi terbaik — perbaikan akses, penggantian akun, atau pengembalian dana — sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Kebijakan Garansi & Klaim

  • Cakupan: Garansi meliputi perbaikan akses atau penggantian akun jika terjadi kendala teknis selama durasi masa aktif paket.
  • Durasi Garansi:
    • Paket 7 Hari → Garansi 7 hari
    • Paket 14 Hari → Garansi 12 hari
    • Paket 1 Bulan → Garansi 27 hari
    • Paket 3 Bulan → Garansi 50 hari
  • Mekanisme: VipLoop akan berusaha memperbaiki akses terlebih dahulu dalam estimasi 2×24 jam. Jika tidak dapat dipulihkan dan tidak tersedia akun pengganti, proses pengembalian dana dapat diajukan.
  • Pengecualian Garansi: Garansi gugur apabila pengguna terbukti melanggar aturan penggunaan yang telah ditetapkan.
  • Lihat ketentuan lengkap dan kalkulator refund di: viploop.rakanweb.com/garansi/

6. Pengembalian Dana (Refund)

  • Refund 50% dari nilai sisa masa aktif dapat diproses jika terjadi kendala yang tidak dapat dipulihkan dan tidak tersedia akun pengganti, dengan ketentuan:
    • Klaim diajukan melalui form resmi selama masa garansi berlaku
    • Kendala bukan disebabkan oleh pelanggaran ketentuan pengguna
    • Rumus: (Harga Jual ÷ Durasi) × Sisa Hari × 50%
  • Refund tidak berlaku untuk: kesalahan pemilihan paket oleh pembeli, ketidaktahuan spesifikasi produk, atau perubahan keputusan tanpa kendala teknis.
  • Dana yang sudah masuk dan produk yang sudah aktif bersifat Final Sale — tidak dapat dibatalkan atas permintaan sepihak.
  • Refund 100% hanya diberikan jika VipLoop gagal mengaktifkan produk/akses sama sekali dalam waktu 2×24 jam setelah konfirmasi pembayaran.

7. Proses Layanan & Pengiriman

  • Pesanan diproses setelah verifikasi pembayaran berhasil.
  • Estimasi aktivasi: 1–5 jam pada jam operasional (09.00–21.00 WIB).
  • Estimasi penanganan kendala: maksimal 2×24 jam setelah laporan valid diterima.
  • Waktu proses bergantung pada ketersediaan sistem di pihak produsen/supplier.

8. Produk Digital (Kursus, Template, Lifetime)

  • Definisi “Lifetime”: Berlaku selama produk/platform aktif dioperasikan oleh produsen, bukan seumur hidup pengguna.
  • Lisensi: Seluruh produk hanya untuk penggunaan pribadi (Personal Use). Dilarang menjual ulang kecuali membeli paket reseller.
  • Dilarang mendistribusikan, menggandakan, atau menjual kembali konten tanpa izin tertulis dari VipLoop.

9. Batasan Tanggung Jawab

  • VipLoop tidak bertanggung jawab atas hilangnya data, konten, atau file yang disimpan pengguna di dalam akun (Canva, Google Drive, dll). Pengguna disarankan melakukan backup mandiri secara berkala.
  • VipLoop tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang timbul akibat gangguan akses dari platform pusat.
  • VipLoop hanya menjamin akses masuk ke layanan, bukan keamanan atau kelangsungan data di dalamnya.

10. Perubahan Kebijakan

VipLoop berhak mengubah harga, rincian layanan, atau syarat ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

Scroll to Top